Häufige Fragen

Hier ist deine MITHILFE erforderlich!

Lieferzeiten:
Voraussetzung für angegebene vorraussichtliche Lieferzeiten sind:

korrekte druckfähige gelieferte Dateien
schnelle Überweisung, Kopie per Fax oder Mail an uns
bei Anfrage einer Druckfreigabe diese schnellstmöglich zu beantworten
Druckvorstufe arbeitet auch am WE um eure Daten zu überprüfen.

EXPRESS Lieferung:

Express Lieferungen verursachen extra Kosten. Hierzu bitte explizit die Daten so wie auf der HP unter Produktdetails der jeweiligen Produkte anzulegen um Zeitverzögerungen durch die Datenkontrolle zu vermeiden.
Der Versand erfolgt meist durch GLS oder DHL. Anlieferungszeiten können von uns nicht vorgegeben werden. In der Regel wird meist vormittags angeliefert, kann aber nicht garantiert werden.

        Es kann immer einmal etwas mit den Daten sein, das wir vor der Produktion nachfragen müssen.
        Das kostet wieder Zeit.Möglicherweise, wenn ihr euch unsicher seid, plant 1-2 Tage mehr ein zum
        vorr. Liefertermin. Erst korrekte Daten gehen die Produktion, damit ihr auch gute Drucke bekommt.
        PRODUKTIONSFREIGABE ist bei uns immer um 9 Uhr. Alle Dateien, Druckfreigaben etc. die uns danach erreichen gehen erst
        am Folgetag in die Produktion.

Feiertage:
         Vor / bei Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.

         Bei wichtigen Terminen und Veranstaltungen (Hochzeiten, Messen, etc. ) bitte rechtzeitig den
         Druckauftrag erteilen. Schreibt uns vorher eine Mail, wenn ihr dazu Fragen habt. Ansonsten
         die kostenpflichtige Option Express auswählen.

Die häufigsten Fehlermeldungen:

unsere Produktdetails werden nicht beachtet. Bitte fragt nach, wenn etwas unklar ist.
pixelige Fotos und Grafiken(schaut euch diese bei 300 % an, das ist in etwa ist die Druckqualität)
fehlende Schnittränder
Datenformat falsch
Schriften nicht in Pfade gewandelt
einfacher Bildschirmmodus RGB abgespeichert statt CMYK Euroskala Druckmodus.
Doc u. Docx Dateien eingebundete Fotos sind immer pixelig. Können also daher nicht verwendet werden

Was hilft:
Anforderungen PRODUKTDETAILS lesen und beachten! Datenformat bitte genau beachten und so anlegen!

Datenlieferung: Am Besten eignen sich PDF Dateien oder aber auch JPG. Bitte keine DOC oder DOCX Dateien senden.
300 dpi sollten Fotos, Grafiken bzw. das Dokument mind. haben. Bitte Produktdetails beachten, es können auch mal mehr sein.
CMYK Farben anlegen. Bildschirmfarben RGB, konvertieren wir euch kostenfrei um, führt aber zu Farbveränderungen und sind auch auf dem Bildschirm nicht erkennbar. Eine Reklamation wegen den Farben ist bei Umwandlung nicht möglich.
Schnittränder(1-3mm je nach Produkt)Steht auch i.d. Produktbeschreibung / Produktdetails
Abstände von Schriften und Bildern etc. beachten (4-5mm). Steht alles in der Produktbeschreibung
Schriften müssen in Pfade gewandelt werden
Transparenzen sollten nicht unter 10% angelegt werden
Transparenzen mit gleichem Farbhintergrund sollten mindestens einen Farbunterschied von 30-35 % aufweisen
Der max. Farbauftrag bei normalen Aufträgen liegt bei 300%
Der max. Farbauftrag bei Express Lieferungen liegt bei 260%

             Unser Grafik-Software bietet vielen Laien eine gute Voraussetzung für optimale Druck-Dateivorlagen.
             Alle genannten Anforderungen, können mit dieser Software erstellt werden.
             Eine 30 Tage Demo-Version ist kostenfrei! Bei Bestellung kostet diese nur 58 Euro.
             Sind noch Fragen offen, mailen oder Anrufen wir helfen euch gerne weiter.
             Grafikarbeiten übernehmen wir auch, müssen aber besprochen werden. Ihr erhaltet dann
             ein unverbindliches Angebot von uns.